গ্রাহকের আস্থায় দেশের ব্যাংকগুলোর মধ্যে শীর্ষে থাকা সোনালী ব্যাংকের ব্যবস্থাপনা পরিচালক (এমডি) মো. আফজাল করিম বলেছেন, সেবায়ও সবার ওপরে থাকতে চায় আর্থিক প্রতিষ্ঠানটি।
দেশের সর্ববৃহৎ ব্যাংকের এমডি মনে করেন, স্মার্ট বাংলাদেশ বিনির্মাণে স্মার্ট ব্যাংকিং সেবা নিশ্চিত করতে হবে।
এক সাক্ষাৎকারে সোনালী ব্যাংকের বর্তমান ও ভবিষ্যৎ পরিকল্পনার কথা জানিয়েছেন দেশের শীর্ষ এ ব্যাংক কর্মকর্তা।
২০২৩ সালে সোনালী ব্যাংক পিএলসি পরিচালন মুনাফা করে ৩ হাজার ৭২৭ কোটি টাকা। এ তথ্য অনেকেরই জানা।
দেশের সবচেয়ে বড় রাষ্ট্রীয় ব্যাংক মুনাফা করবে সেটাকেও অনেকে স্বাভাবিক ভাবতে পারেন, তবে শেষ হওয়া বছরে সোনালী ব্যাংকের উন্নতির গল্পটা ছিল অবাক করার মতো।
পরিচালন মুনাফা যেখানে আগের বছর ছিল ২ হাজার ৩৮২ কোটি টাকা, বছরের ব্যবধানে তা বেড়েছে ১ হাজার ৩৪৫ কোটি টাকা, শতকরা হিসাবে যা ৫৬ শতাংশেরও বেশি।
শুধু এই একটি অর্জনই নয়, গত বছর শেষে রাষ্ট্রীয় ব্যাংকটির ঋণ বিতরণ ছাড়ায় এক লাখ কোটি টাকার ঘর, যেখানে প্রবৃদ্ধি ১৯ শতাংশ।
এ বছর প্রথম ব্যাংক হিসেবে সোনালী ব্যাংক নিজের দখলে নিয়েছে দেড় লাখ কোটি টাকার আমানত।
যার নেতৃত্বে একের পর এক এমন অভাবনীয় অর্জন সম্ভব হয়েছে, তিনি ব্যাংকটির বর্তমান ব্যবস্থাপনা পরিচালক মো. আফজাল করিম। ২০২২ সালের আগস্টে সোনালী ব্যাংকের দায়িত্ব পাওয়ার আগে তিনি ছিলেন বাংলাদেশ হাউস বিল্ডিং ফাইন্যান্স করপোরেশনের ব্যবস্থাপনা পরিচালক। ব্যবস্থাপনা দক্ষতা ও সেবার মানোন্নয়নের মাধ্যমে ব্যাংকিং কর্মকাণ্ড আরও গতিশীল করতে কাজ করে যাচ্ছেন তিনি।
দেশের আর্থ-সামাজিক অবস্থার উন্নয়নে সোনালী ব্যাংক ব্যাপকভাবে কাজ করছে জানিয়ে তিনি বলেন, জনসাধারণকে সঞ্চয়ে উদ্বুদ্ধকরণে বিভিন্ন ধরনের আমানত প্রোডাক্ট প্রবর্তন করা হয়েছে। দেশের ব্যবসা-বাণিজ্যের উন্নয়ন ঘটিয়ে অর্থনৈতিক সমৃদ্ধি অর্জনে শিল্প প্রকল্প ঋণ, আমদানি-রপ্তানি ঋণ, কৃষিঋণ, ক্ষুদ্র ব্যবসা ঋণ, এসএমই ঋণসহ বিভিন্ন ঋণ স্কিমের মাধ্যমে তাদের সহায়তা প্রদান করে আসছে ব্যাংকটি।
বিচক্ষণ এ ব্যাংকার মনে করেন, সম্ভাবনাময় খাতে ঋণ বিতরণ আর পুরোনো খেলাপি ঋণ উদ্ধার হলেই কাঙ্ক্ষিত গন্তব্যে যাওয়া সহজ হবে। এ জন্য তারা সবচেয়ে বেশি গুরুত্ব দিচ্ছেন সিএসএমই খাতে।
গ্রাহককে সবচেয়ে আধুনিক সেবা দিতে পুরো টিম কাজ করছে জানিয়ে আফজাল করিম বলেন, এরই মধ্যে অ্যাপ ব্যবহারের মাধ্যমে ঘরে বসেই গ্রাহক প্রায় সব ধরনের ব্যাংকিং সেবা পাচ্ছেন, যার পরিসর আরও বাড়ানো হবে।
তিনি বলেন, ‘আমরা ডিজিটালাইজড সেবা দিতে কোনোভাবেই পিছিয়ে নেই। সার্ভিস যদি অটোমেটেড হয়, সার্ভিস যদি ডিজিটালাইজড হয়, সেখানে গ্রাহক হয়রানি ও ভোগান্তি থাকে না। গ্রাহক যদি লম্বা লাইনে না দাঁড়িয়ে ঘরে বসেই সেবা পায়, তাহলে সে স্বাচ্ছন্দ্য বোধ করবে।’
ই-সেবা
সোনালী ই-ওয়ালেট, ই-সেবার মাধ্যমে দেশের প্রত্যন্ত অঞ্চলের গ্রাহকদেরও আধুনিক সেবা দেয়া হচ্ছে জানিয়ে সোনালী ব্যাংকের এমডি বলেন, ই-ওয়ালেট এখন পর্যন্ত এক লাখের বেশি ডাউনলোড হয়েছে।
তার ভাষ্য, গ্রাহকের আস্থার দিক থেকে যেহেতু সোনালী ব্যাংক সবার চেয়ে এগিয়ে, তাই আধুনিক ব্যাংকিং সেবা দিয়ে তাদের আস্থার মূল্য দিতে চায় ব্যাংকটি।
স্মার্ট বাংলাদেশ বিনির্মাণে স্মার্ট ব্যাংকিং সেবা নিশ্চিত করতে হবে উল্লেখ করে তিনি বলেন, শুধু বেসরকারি ব্যাংকেই আধুনিক সেবা পাওয়া যায়, সাধারণ মানুষের এই ধারণা বদলে দিতে কাজ করছেন।
শিক্ষাগত জীবনে প্রকৌশলী হিসেবে ব্যাকিং সেক্টরে আধুনিক তথ্যপ্রযুক্তিগত চিন্তা এবং এর সর্বোচ্চ প্রয়োগ ও ব্যবহারের ক্ষেত্রে তিনি অন্যদের থেকে এগিয়ে রয়েছেন। তিনি বলেন, ‘বেসরকারি ব্যাংক স্মার্ট সেবাতে এগিয়ে রয়েছে, আমরা পিছিয়ে রয়েছি, এটা বলার সুযোগ নেই।’
আফজাল করিম বলেন, ‘ইসলামী ব্যাংকের মতো বৃহৎ ব্যাংকও আমাদের সোনালী ই-সেবা পেমেন্ট গেটওয়ে সার্ভিস নিয়েছে। বেশ কিছু বিশ্ববিদ্যালয় এখন আমাদের ই-সেবা নিচ্ছে।
‘শিক্ষার্থীরা ঘরে বসেই তাদের টিউশন ফি দিতে পারছে। বেসরকারি খাতের বেশ কয়েকটি ব্যাংক আমাদের সঙ্গে চুক্তি করে আমাদের সার্ভিস নিচ্ছে।’
ঋণ বিতরণ নিয়ে এ কর্মকর্তা বলেন, ‘আমি যখন আসি, তখন মোট ঋণ ছিল ৬৯ হাজার কোটি টাকা। সেখানে সিএসএমই খাত ছিল মাত্র ৭ শতাংশ। সেটা বর্তমানে হয়েছে ১৫ শতাংশ।’
তিনি বলেন, ‘সরকারের সঙ্গে আমরাও মনে করি, এসএমই ঋণ দিলে পুরো অর্থনীতি পরিবর্তন হবে। এ খাতে রিকভারিও যথেষ্ট ভালো। খেলাপির প্রবণতা খুব কম।’
মূলধন ঘাটতি শূন্যে নামানোর আশা
ব্যাংকের মূলধন ঘাটতি শূন্যে নামানোর আশাবাদ ব্যক্ত করে মেধাবী এ ব্যাংকার বলেন, ‘বর্তমানে সোনালী ব্যাংকের মূলধন ঘাটতি কমে দাঁড়িয়েছে ৩ হাজার ৭৯৯ কোটি টাকা, যা কয়েক বছরের মধ্যে শূন্যের কোটায় নামিয়ে আনতে চেষ্টা চলছে। এ ছাড়া ব্যাংকটির নেট ইন্টারেস্ট আয় গত বছর হয়েছে ৮২৬ কোটি টাকা, যেখানে প্রায় ৩০০ শতাংশ প্রবৃদ্ধি হয়েছে, তবে অর্জনে সন্তুষ্ট না হয়ে পুরোনো খেলাপি কমিয়ে আনা ও নতুন খেলাপি রোধ করতেই সবচেয়ে বেশি নজর দেয়া হচ্ছে।’
সোনালী ব্যাংক দেশে রেমিট্যান্স প্রবাহ বাড়াতে বিভিন্ন উদ্যোগ নিয়েছে জানিয়ে ব্যবস্থাপনা পরিচালক বলেন, যুক্তরাষ্ট্রে বসবাসরত বাংলাদেশিদের বিনা খরচে, দ্রুততম সময়ে ও নিরাপদভাবে রেমিট্যান্স পাঠাতে ‘সোনালী এক্সচেঞ্জ মোবাইল অ্যাপ’ চালু করেছে ব্যাংকটি।
এক প্রশ্নের জবাবে তিনি বলেন, ডলার-সংকট বিশ্বের অনেক দেশের অর্থনীতির ওপর চাপ তৈরি করছে, বাংলাদেশও এর বাইরে নয়। তবে দেশে যেভাবে রেমিট্যান্স আসছে, তা অব্যাহত থাকলে এ সংকট দ্রুত কেটে যাবে।
রেমিট্যান্স টানতে কোনো কোনো ব্যাংক ডলারের বাড়তি দাম দিচ্ছে, যা মোটেও কাম্য নয় বলে মনে করেন তিনি।
মূল্যস্ফীতি কমাতে ব্যাংকগুলোর ভূমিকা জোরদারের কথাও বলেন মো. আফজাল করিম। তার মতে, ডলারের দর বাড়লে তাতে আমদানি খরচ বাড়বে, যার প্রভাবে বাড়বে মূল্যস্ফীতি। এ জন্য ডলারের দরে ব্যালেন্স রাখতে নানা পদক্ষেপ নেয়া হয়েছে।
আরও পড়ুন:১৬ জুন, ২০২৫ তারিখে ইউনিয়ন ব্যাংক পিএলসি. এর নবগঠিত পরিচালনা পর্ষদের ৪০তম সভা ব্যাংকের প্রধান কার্যালয়, গুলশান-১, ঢাকায় অনুষ্ঠিত হয়। সভায় সভাপতিত্ব করেন ব্যাংকের পরিচালনা পর্ষদের সম্মানিত চেয়ারম্যান জনাব মুঃ ফরীদ উদ্দীন আহমদ। সভায় পর্ষদের ঝুঁকি ব্যবস্থাপনা কমিটির চেয়ারম্যান জনাব মোঃ হুমায়ুন কবীর, স্বতন্ত্র পরিচালক ড. শহিদুল ইসলাম জাহীদ, জনাব মোহাম্মদ সাইফুল আলম এবং ব্যাংকের ব্যবস্থাপনা পরিচালক ও সিইও জনাব মোঃ হুমায়ুন কবির উপস্থিত ছিলেন। এছাড়াও উপ-ব্যবস্থাপনা পরিচালক সর্বজনাব শফিউদ্দিন আহমেদ এবং মোহাম্মদ ইকবাল কার্যপোলক্ষ্যে সভায় যোগদান করেন। সভায় ব্যাংকের ব্যবসা বাণিজ্য, আমানত ও রেমিট্যান্স সংগ্রহ বৃদ্ধি এবং বিনিয়োগ আদায়ে বিশেষ গুরুত্বারোপ করা হয়।
জনতা ব্যাংক পিএলসির ব্যবস্থাপনা পরিচালক মোঃ মজিবর রহমান ১৫ জুন রোববার জনতা ব্যাংক স্টাফ কলেজ ঢাকা কর্তৃক আয়োজিত ২৫ (পঁচিশ) দিন ব্যাপী ফাউন্ডেশন কোর্স ফর অফিসার্স (ব্যাচ ০৫/২০২৫) শীর্ষক প্রশিক্ষণ কোর্স উদ্বোধন করেন। উক্ত প্রশিক্ষণ কোর্সে জনতা ব্যাংকের ৫০ জন সিনিয়র অফিসার অংশগ্রহণ করেন। উদ্বোধনী অনুষ্ঠানে জনতা ব্যাংক স্টাফ কলেজের ডিজিএম-স্টাফ কলেজ ইনচার্জসহ অন্যান্য নির্বাহী ও অনুষদ সদস্যবৃন্দ উপস্থিত ছিলেন।
৪ জুন’২৫ রোজ বুধবার ময়মনসিংহ শহরে জনতা ব্যাংক পিএলসি. টাউন হল মোড় শাখা (পূর্ব নাম মহিলা শাখা) নতুন ভবনে স্থানান্তর উপলক্ষে আনুষ্ঠানিক উদ্বোধন করেন ব্যাংকের ব্যবস্থাপনা পরিচালক মোঃ মজিবর রহমান। ময়মনসিংহ এরিয়া অফিসের উপমহাব্যবস্থাপক মোঃ জাহিদুল আলমের সভাপতিত্বে অনুষ্ঠিত উক্ত উদ্বোধনী অনুষ্ঠানে বিশেষ অতিথি হিসেবে উপস্থিত ছিলেন ব্যাংকের ময়মনসিংহ বিভাগীয় কার্যালয়ের মহাব্যবস্থাপক ফারজানা খালেক ও স্থানীয় বিশিষ্ট ব্যবসায়ী মোস্তাফিজুর রহমান খান। এ সময় ব্যাংকের অন্যান্য নির্বাহী, কর্মকর্তা-কর্মচারী এবং স্থানীয় গ্রাহক ও শুভানুধ্যায়ীগণ উপস্থিত ছিলেন।
শহীদ প্রেসিডেন্ট জিয়াউর রহমানের ৪৪তম শাহাদাৎ বার্ষিকী উপলক্ষে গত ০২ জুন, সোমবার আলোচনা সভা ও দোয়া মাহফিলের আয়োজন করে জনতা ব্যাংক জাতীয়তাবাদী অফিসার কল্যাণ সমিতি।
জনতা ব্যাংকের প্রধান কার্যালয়ে অনুষ্ঠিত উক্ত সভায় পরিচালনা পর্ষদের চেয়ারম্যান মুহঃ ফজলুর রহমান প্রধান অতিথি হিসেবে বক্তব্য রাখেন। ব্যাংকের ব্যবস্থাপনা পরিচালক মোঃ মজিবর রহমান, উপব্যবস্থাপনা পরিচালক মোঃ গোলাম মরতুজা, মোঃ ফয়েজ আলম ও মোঃ আশরাফুল আলম বিশেষ অতিথি হিসেবে বক্তব্য রাখেন। সংগঠনের সভাপতি সাইফুল আবেদিন তালুকদারের সভাপতিত্বে অনুষ্ঠিত উক্ত সভা সঞ্চালনায় ছিলেন কার্যকরী সভাপতি শাহ জাহান ও সাধারণ সম্পাদক মোঃ ইকবাল হোসেন। অনুষ্ঠানে সংগঠনের সিনিয়র সহসভাপতি এস. এফ. এম. মুনির হোসেন, সহসভাপতি মজিবুর রাহমান, সাংগঠনিক সম্পাদক মোঃ ছানোয়ার হোসেনসহ অন্যান্য নেতৃবৃন্দ ও প্রধান কার্যালয়ের নির্বাহী, কর্মকর্তা-কর্মচারীবৃন্দ উপস্থিত ছিলেন। সভা শেষে শহীদ প্রেসিডেন্ট জিয়াউর রহমানের মাগফেরাত কামনা করে বিশেষ দোয়া অনুষ্ঠিত হয়।
জনতা ব্যাংক পিএলসি’র ফরিদপুর বিভাগীয় শাখা ব্যবস্থাপক সম্মেলন ৩০ মে’২৫ শুক্রবার অনুষ্ঠিত হয়। সম্মেলনে প্রধান অতিথি হিসেবে বক্তব্য রাখেন ব্যাংকের চেয়ারম্যান মুহঃ ফজলুর রহমান। বিশেষ অতিথি হিসেবে উপস্থিত ছিলেন ব্যাংকের ব্যবস্থাপনা পরিচালক মোঃ মজিবর রহমান এবং উপব্যবস্থাপনা পরিচালক মোঃ আশরাফুল আলম। ফরিদপুর বিভাগীয় কার্যালয়ের ইনচার্জ মোঃ সহিদুল ইসলামের সভাপতিত্বে অনুষ্ঠিত উক্ত সম্মেলনে ফরিদপুর বিভাগের এরিয়া প্রধানগণ ও অন্যান্য নির্বাহীবৃন্দ এবং শাখা ব্যবস্থাপকবৃন্দ অংশগ্রহণ করেন।
ইসলামী ধারার ব্যাংকের সঙ্গে ন্যাশনাল ব্যাংক একীভূত হওয়ার যে খবর গণমাধ্যমে প্রকাশ হয়েছে তা সঠিক নয় বলে জানিয়েছে বাংলাদেশ কেন্দ্রীয় ব্যাংক। প্রতিষ্ঠানটি জানায়, এই ধারার ব্যাংকের সঙ্গে ন্যাশনাল ব্যাংকের একীভূত হওয়ার কোনো সুযোগ নেই।
বাংলাদেশ ব্যাংকের নির্বাহী পরিচালক ও মুখপাত্র আরিফ হোসেন খান শুক্রবার (৩০ মে) দেওয়া এক বার্তায় এ তথ্য নিশ্চিত করেছেন।
তিনি বলেন, ‘সম্প্রতি কয়েকটি পত্রিকায় গভর্নর ড. আহসান এইচ মনসুরের উদ্ধৃতি দিয়ে বলা হয়েছে ৬টি দুর্বল ব্যাংক একীভূত হয়ে সরকারের নিয়ন্ত্রণে আসছে। ৬টি ব্যাংকের মধ্যে ৫টি ইসলামী ধারার ব্যাংকের সঙ্গে ন্যাশনাল ব্যাংক লিমিটেডকে অন্তর্ভুক্ত করা হয়েছে।’
তিনি জানান, ‘এনবিএল প্রচলিত ধারার ব্যাংক। ইসলামী ধারার ব্যাংকগুলো সংস্কারের সঙ্গে এনবিএল সম্পৃক্ত হওয়ার কোনো সুযোগ নেই।
এর আগে, একটি বেসরকারি টিভি চ্যানেলকে দেওয়া সাক্ষাৎকারে আহসান এইচ মনসুর জানান, নানা অনিয়ম ও ঋণ জালিয়াতির কারণে দুর্বল হওয়ায় ছয়টি ব্যাংককে আগামী জুলাইয়ের মধ্যে একীভূত করতে যাচ্ছে কেন্দ্রীয় ব্যাংক। ব্যাংকগুলো একীভূত করে সাময়িক সময়ের জন্য সরকারি মালিকানায় নেওয়া হবে।
পরবর্তীতে ফার্স্ট সিকিউরিটি ইসলামী ব্যাংক, সোশ্যাল ইসলামী ব্যাংক, ইউনিয়ন ব্যাংক, গ্লোবাল ব্যাংক, এক্সিম ব্যাংক ও ন্যাশনাল ব্যাংক একীভূত হবে এই মর্মে নানা সংবাদমাধ্যমে খবর প্রকাশিত হয়েছে- যা সঠিক নয় বলে জানায় কেন্দ্রীয় ব্যাংক।
এ ছাড়া, একীভূত হওয়ার পর সাময়িক সরকারি মালিকানার সিদ্ধান্ত থেকেও সরে এসেছে কেন্দ্রীয় ব্যাংক। সবশেষ ২৮ মে বাংলাদেশ ব্যাংকের সভাকক্ষে বিএফআইইউর ২০২৩-২৪ অর্থবছরের বার্ষিক প্রতিবেদন প্রকাশ অনুষ্ঠানে গভর্নর জানান, ‘একীভূতকরণের আগেই সংশ্লিষ্ট ব্যাংকগুলোর ওপর সরকার মালিকানা প্রতিষ্ঠা করবে। এতে আমানতকারীদের উদ্বিগ্ন হওয়ার কোনো কারণ নেই। কারণ তারা একটি অধিকতর শক্তিশালী ব্যাংকের অংশ হয়ে যাবেন। তবে মোট কতটি ব্যাংক একীভূত হবে এ ব্যাপারে এখনি চূড়ান্ত সিদ্ধান্ত হয়নি।’
গভর্নর জানান, সব দুর্বল ব্যাংক একবারে একীভূত হবে না। প্রথম দফায় কয়েকটি ব্যাংক একীভূত হবে। পরে পরিস্থিতি বিবেচনায় বাকি দুর্বল ব্যাংক নিয়ে সিদ্ধান্ত নিবে কেন্দ্রীয় ব্যাংক।
জনতা ব্যাংক পিএলসি এর মাননীয় ব্যবস্থাপনা পরিচালক জনাব মোঃ মজিবর রহমান গত শনিবার (২৪/০৫/২০২৫) জনতা ব্যাংক স্টাফ কলেজ, ঢাকা কর্তৃক আয়োজিত ০৬ কর্মদিবস ব্যাপী ক্রেডিট ম্যানেজমেন্ট কোর্স (ব্যাচ ০১/২৫) শীর্ষক প্রশিক্ষণ কোর্স উদ্বোধন করেন।
উক্ত প্রশিক্ষণ কোর্সে জনতা ব্যাংকের অফিসার থেকে সিনিয়র প্রিন্সিপাল অফিসার পর্যায়ের ২৫ জন কর্মকর্তা অংশগ্রহণ করেন। উদ্বোধনী অনুষ্ঠানে জনতা ব্যাংক স্টাফ কলেজের ডিজিএম-স্টাফ কলেজ ইনচার্জসহ অন্যান্য নির্বাহী ও অনুষদ সদস্যবৃন্দ উপস্থিত ছিলেন ।
মন্তব্য