রেলের অব্যবস্থাপনা নিয়ে ঢাকা বিশ্ববিদ্যালয়ের শিক্ষার্থীর অভিযোগের পর ভোক্তা-অধিকার সংরক্ষণ অধিদপ্তরের করা ২ লাখ টাকা জরিমানার আদেশ চ্যালেঞ্জ করে হাইকোর্টে রিট করেছে সহজ ডটকম।
রিটের বিষয়টি নিশ্চিত করেছেন আইনজীবী তানজীব উল আলম।
বিচারপতি মো. খসরুজ্জামান ও বিচারপতি মো. ইকবাল কবির লিটনের হাইকোর্ট বেঞ্চে রিট আবেদনটি করা হয়েছে বলে জানিয়েছেন রিটকারী আইনজীবী।
রিটে বাণিজ্যসচিব, ভোক্তা অধিকারসহ চারজনকে বিবাদী করা হয়েছে।
রিটে জরিমানার আদেশ স্থগিতের পাশাপাশি এই জরিমানার আদেশ কেন বেআইনি ঘোষণা করা হবে না তা জানতে চেয়ে রুল জারির প্রার্থনা করা হয়েছে।
টাকা কেটে নিলেও ট্রেনের টিকিট না পাওয়ার অভিযোগে ঢাকা বিশ্ববিদ্যালয়ের শিক্ষার্থী মহিউদ্দিন রনি গত ৭ জুলাই থেকে কমলাপুর রেলস্টেশনে অবস্থান কর্মসূচি পালন শুরু করেন। রনি রেলের অব্যবস্থাপনার বিরুদ্ধে ৬ দাবিতে প্রতিবাদী ওই কর্মসূচি শুরু করেন।
তার অভিযোগের পর ভোক্তা-অধিকার সংরক্ষণ অধিদপ্তর গত বুধবার রেলের টিকিট বিক্রির দায়িত্বপ্রাপ্ত প্রতিষ্ঠান সহজ ডটকমের বিরুদ্ধে গ্রাহক অবহেলার প্রমাণ পাওয়ায় ২ লাখ টাকা জরিমানা করে।
গতকাল সোমবার মহিউদ্দিন রনি টানা ১৯ দিন রেলের অব্যবস্থাপনার বিরুদ্ধে আন্দোলনের পর রেলের ঊর্ধ্বতন কর্মকর্তাদের সঙ্গে বৈঠকের পর তার কর্মসূচি স্থগিতের ঘোষণা দেন।
একই দিনে সহজ-জেভি সংবাদমাধ্যমে বিবৃতি দিয়ে রনির অভিযোগের বিষয়ে ব্যাখ্যা দেয়। সেই সঙ্গে দাবি করে, তারা গ্রাহকদের কোনো হয়রানি করে না। এমনকি রনির অভিযোগের পর মাত্র দুই মিনিটের মধ্যেই তারা ব্যবস্থা নিয়েছে।
এমনকি ভোক্তা-অধিকার সংরক্ষণ অধিদপ্তর যে জরিমানা করেছে, সেই রায় চ্যালেঞ্জ করার কথাও জানায় প্রতিষ্ঠানটি।
রনির অভিযোগের পরিপ্রেক্ষিতে গত বুধবার সকালে রাজধানীর কারওয়ান বাজারে অধিদপ্তরের কার্যালয়ে শুনানি শেষে সহজকে জরিমানা করা হয়।
পরে এক ব্রিফিংয়ে সংস্থাটির মহাপরিচালক এ এইচ এম সফিকুজ্জামান বলেন, ‘ভোক্তা অধিকার আইন অনুযায়ী ভোক্তার প্রতি সহজ-এর অবহেলা পাওয়া গেছে। সহজের এই অবহেলা প্রমাণ হওয়ায় প্রতিষ্ঠানটিকে দুই লাখ টাকা জরিমানা করা হয়েছে।’
আইন অনুযায়ী জরিমানার ২৫ শতাংশ অর্থ দেয়া হবে অভিযোগকারী রনিকে। অর্থাৎ তিনি পাবেন ৫০ হাজার টাকা।
সফিকুজ্জামান বলেন, ‘সহজ যে সিস্টেমে অপারেট করে সেটা কতটা ভোক্তাবান্ধব, এক্সপার্টদের দিয়ে তা মূল্যায়ন করা হবে। যে ৫০ শতাংশ টিকিট অনলাইনে বিক্রি করার কথা তা পুরোপুরি অনলাইনে বিক্রি হয় কি না সেটিও খতিয়ে দেখা হবে।’