মোবাইল ফোন অপারেটর গ্রামীণফোনের নেটওয়ার্ক আবার চালু হয়েছে; বেশ কয়েক ঘণ্টা ভোগান্তির পর স্বস্তি ফিরেছে গ্রাহকদের মধ্যে।
বৃহস্পতিবার সকাল থেকে নেটওয়ার্ক না থাকায় এই অপারেটর ব্যবহারকারীরা কোনো ধরনের সেবা নিতে পারছিলেন না। বেলা ৩টার দিকে চালু হয় এই কোম্পানির নেটওয়ার্ক।
সামাকিজ যোগাযোগমাধ্যম ফেসবুকে পোস্ট দিয়ে ব্যবহারকারীরা এ তথ্য জানিয়েছেন। তবে কর্তৃপক্ষ এ নিয়ে কোনো বক্তব্য দেয়নি এখনও।
এর আগে সকাল থেকে নেটওয়ার্ক নিয়ে ভোগান্তির কথা জানতে থাকেন অনেকে। কেউ কেউ ভিড় করেন গ্রামীণফোন সেন্টারেও।
অধিকারকর্মী লীনা পারভীন ফেসবুকে লেখেন, ‘গ্রামীণফোনের নেটওয়ার্ক/মোবাইল ডাটা সিগন্যাল নাই। কেন? জানেন কেউ? কোম্পানিটা আছে তো?’
বেসরকারি একটি টেলিভিশন চ্যানেলের সিনিয়র রিপোর্টার হিমেল মাহবুব লেখেন, ‘পৃথিবীর সবচেয়ে বাজে সার্ভিস গ্রামীণফোনের।’
ব্যবহারকারীরা তখন জানান, কারো ফোনে শুধু লেখা আসছে, ‘নট রেজিস্ট্রার অন নেটওয়ার্ক’। কারো বা সিগন্যালের জায়গায় কিছুই লেখা আসছে না। কল, ম্যাসেজ বা ইন্টারনেট ব্যবহার করা যাচ্ছে না।
এ ব্যাপারে গ্রামীণফোনের দায়িত্বশীল কারো বক্তব্য না পাওয়া গেলেও প্রতিষ্ঠানটির ফেসবুক পেজে দেয়া পোস্টে এ নিয়ে দুঃখ প্রকাশ করা হয়। এতে বলা হয়, ফাইবার অপটিক কেবল বিচ্ছিন্ন হওয়ার কারণে সাময়িকভাবে কল করতে অসুবিধা হচ্ছে।