নেটওয়ার্ক নিয়ে মোবাইল ফোন অপারেটর গ্রামীণফোনের সিমকার্ড ব্যবহারকারীদের ভোগান্তিতে পড়ার খবরের মধ্যেই সামাজিক যোগাযোগমাধ্যম ফেসবুকে বিজ্ঞাপন দিয়ে গ্রাহকদের তাদের অপারেটরের আসার আহ্বান জানিয়েছে আরেক ফোন অপারেটর বাংলালিংক।
গ্রামাীণফোনের গ্রাহকরা যখন ক্ষোভ প্রকাশ করে নানা পোস্ট দিচ্ছেন, তখন বাংলালিংক ডিজিটাল নামের ভেরিফায়েড ফেসবুক পেজে বলা হচ্ছে, নম্বর বদল না করেই আসা যাবে এই অপারেটরে। কেউ কেউ বলছেন, এ যেন ‘কারও পৌষ মাস, কারও সর্বনাশ।’
বৃহস্পতিবার বেলা পৌনে ২টার দিকে বাংলালিংকের ওই পেজে পোস্ট দিয়ে বলা হয়, ‘চলে আসুন বাংলাদেশের নিরবচ্ছিন্ন FASTEST 4G নেটওয়ার্ক বাংলালিংক-এ আর কানেক্টেড থাকুন সবসময়, সবখানে।’
মোবাইল নম্বর পোর্টাবেলিটি বা ‘এমএনপি’ করে করে নম্বর না বদলে তাদের অপারেটরে আসতে একটি ঠিকানা দেয়া হয়েছে প্রতিষ্ঠানটির পক্ষ থেকে।
পোস্টের কমেন্টে ব্যবহারকারীরা লিখছেন নানা মন্তব্য। কেউ কেউ একে দেখছেন গ্রামীণফোন কোম্পানিকে খোঁচা দেয়া হিসেবে। একজন লিখেছেন, কারও পৌষ মাস,কারও সর্বনাশ! আরেকজন লিখেছেন, সুযোগ পেয়েছে আজকে।
বৃহস্পতিবার সকাল থেকে নেটওয়ার্ক নিয়ে সমস্যায় পড়েছেন গ্রামীণফোনের সিমকার্ড ব্যবহারকারীরা। ফেসবুকে এ নিয়ে পোস্ট দিচ্ছেন অনেকে। ভোগান্তির কথা বলছেন তারা। কেউ কেউ ভিড় করছেন গ্রামীণফোন সেন্টারে।
ব্যবহারকারীরা বলছেন, কারো ফোনে শুধু লেখা আসছে, ‘নট রেজিস্ট্রার অন নেটওয়ার্ক’। কারো বা সিগন্যালের জায়গায় কিছুই লেখা আসছে না। কল,ম্যাসেজ বা ইন্টারনেট ব্যবহার করা যাচ্ছে না।
এ ব্যাপারে তাৎক্ষণিকভাবে গ্রামীণফোনের দায়িত্বশীল কারো বক্তব্য পাওয়া যায়নি। ওয়েবসাইটে দেয়া ফোন নম্বরেও কল যায়নি। ফেসবুকের ভেরিফায়েড পেজে মেসেজ পাঠিয়েও তাদের কোনো উত্তর পাওয়া যায়নি।
তবে ফেসবুক পেজে এক পোস্টে গ্রামীণফোন জানিয়েছে, ফাইবার অপটিক কেবল বিচ্ছিন্ন হওয়ার কারণে সাময়িকভাবে কল করতে অসুবিধা হচ্ছে। এ জন্য দুঃখ প্রকাশ করে সমস্যা সমাধানের চেষ্টা করা হচ্ছে বলে জানানো হয়েছে।