জনপ্রিয় মেসেজিং অ্যাপ হোয়াটসঅ্যাপে মেসেজ পাঠাতে না পারার সমস্যা সমাধান হয়েছে। কয়েক ঘণ্টার মাথায় আবারও এই সেবা নিতে পারছেন ব্যবহারকারীরা।
মঙ্গলবার দুপুর থেকে বিশ্বের বিভিন্ন দেশে হোয়াটসঅ্যাপ ব্যবহারকারীরা মেসেজ পাঠাতে পারছিলেন না। তবে মাত্র দুই থেকে তিন ঘণ্টায় সমস্যা অনেকটাই সমাধান করতে পেরেছে কর্তৃপক্ষ।
বাংলাদেশ সময় দুপুর ৩টার পরপরই এই অ্যাপে যোগাযোগ আগের অবস্থায় ফিরে আসে বলে নিশ্চিত করেছে ইন্ডিয়ান এক্সপ্রেস। ফেসবুক, টুইটারসহ নানা মাধ্যমে ব্যবহারকারীরাও এ তথ্য জানিয়ে পোস্ট দিচ্ছেন।
হোয়াটসঅ্যাপের মূল প্রতিষ্ঠান মেটার এক মুখপাত্র গ্রাহকদের মেসেজ পাঠাতে সমস্যার মুখোমুখি হওয়ার তথ্য নিশ্চিত করেছেন।
তিনি বলেন, ‘মেসেজ পাঠাতে গিয়ে অনেক হোয়াটসঅ্যাপ ব্যবহারকারী সমস্যায় পড়েছে। আমরা বিষয়টি জানি। সমস্যা সমাধানের চেষ্টা করা হচ্ছে।’
হোয়াটসঅ্যাপ নিয়ে সমস্যায় পড়ার তথ্য সামাজিক যোগাযোগমাধ্যমে শেয়ার করে দুপুরে অনেকে লেখেন, মেসেজ পাঠানো যাচ্ছে না, অনেক ক্ষেত্রে কলও যাচ্ছে না।
অনলাইন যোগাযোগমাধ্যম পর্যবেক্ষণকারী প্রতিষ্ঠান ডাউনডিটেক্টর জানিয়েছে, বিপুল পরিমাণ হোয়াটসঅ্যাপ ব্যবহারকারী সমস্যায় পড়েন। বেশির ভাগই মেসেজ পাঠাতে পারছিলেন না। অনেকের কলও যাচ্ছিল না। কারো কারো অ্যাপই কাজ করছিল না।
অবশ্য এবারই প্রথম নয়, গত বছরের অক্টোবরেও প্রায় একই ধরনের সমস্যায় পড়েছিল হোয়াটসঅ্যাপ।