রাজধানীতে বিদ্যুৎ বিতরণ সংস্থা ডেসকোর প্রিপেইড গ্রাহকরা দুই দিন মিটার রিচার্জ করতে পারবেন না জানিয়ে আগাম রিচার্জের পরামর্শ দেয়া হয়েছে।
বৃহস্পতিবার রাত ৯টা ৫৯ মিনিট থেকে শনিবার ১১টা ৫৯ মিনিট পর্যন্ত রিচার্জ সেবা বন্ধ থাকবে বলে জানানো হয়েছে।
বুধবার এক বিজ্ঞপ্তিতে এ কথা জানিয়েছে সংস্থাটি।
এতে জানানো হয়, কারিগরি উন্নয়নের জন্য এই সিদ্ধান্ত নেয়া হয়েছে। এই সময়ে নিরবচ্ছিন্ন বিদ্যুৎ সরবরাহ নিশ্চিত করতে গ্রাহকদের মিটারে পর্যাপ্ত পরিমাণ ব্যালেন্স রাখার আহ্বান জানিয়েছে তারা।
গ্রাহক অসুবিধার জন্য আগেই দুঃখপ্রকাশ করে ডেসকো জানিয়েছে, যে কোনো প্রয়োজনে ১৬১২০ নম্বরে যোগাযোগ করতে পারবে গ্রাহকরা।
ডেকসোর সাড়ে ৫ লাখেরও বেশি প্রিপেইড মিটার রয়েছে।
ঢাকা পাওয়ার ডিস্ট্রিবিউশন কোম্পানি লিমিটেডের (ডিপিডিসি) ব্যবস্থাপনা পরিচালক ও ডেসকোর পরিচালক বিকাশ দেওয়ান বলেন, ‘আপগ্রেডশনের কাজ করতেই রিচার্জ বন্ধ করা হবে।’
‘গ্রাহক সেবার মান বাড়াতে ১৬টি বিভাগকে ভেঙে ২৪টি বিভাগের উন্নীত করতে চায় ডেসকো। আর তা করতে হলে গ্রাহকদের ডেটা গোছাতে হবে। এ জন্য সার্ভারে কাজ করার জন্য এই ৫০ ঘণ্টা সময় বেছে নিয়েছে প্রতিষ্ঠানটি।’
এ সময়কালে ব্যালেন্সের অভাবে বিদ্যুৎ সংযোগ বিচ্ছিন্ন করা হবে কিনা জানতে চাইলে বিকাশ দেওয়ান বলেন, ‘বিদ্যুৎ সংযোগ বিচ্ছিন্ন করা হবে না। এমনিতেই তো একটা ইমার্জেন্সি সময় থাকে। তবে রিচার্জ চালু হওয়ার পর এসময় ব্যবহৃত অর্থটা সমন্বয় করা হবে।’
১৯৯৮ সালে ঢাকা ও এর আশপাশে বিদ্যুৎ বিতরণ শুরু করে ডেসকো। ২০২১ সালের জুন পর্যন্ত প্রতিষ্ঠানটির মোট গ্রাহক সংখ্যা ১০ লাখ ৮১ হাজার ৮৪৭ জন। এর মধ্যে প্রি-পেইড মিটার গ্রাহকের সংখ্যা ৫ লাখ ৬২ হাজার ৮৯২ জন।