জাতীয় পরিচয় পত্রের মাধ্যমে টিকিট দেওয়ার কারণে কিছুটা ধীরগতি হয়েছে বলে স্বীকার করেছেন কমলাপুর রেলওয়ে স্টেশন ম্যানেজার মাসুদ সারওয়ার।
রোববার ঈদের টিকিট বিক্রি নিয়ে সাংবাদিকদের তিনি এমনটি জানিয়েছেন।
মাসুদ বলেন, ‘আমরা সকাল ৮টা থেকে ২৮ এপ্রিল থেকে অগ্রিম টিকিট দিয়েছি। আমরা একটা জিনিস নিশ্চিত করতে পেরেছি যে আমাদের কাউন্টারে টিকিটগুলো যেন সাধারণ মানুষ পান। এজন্য বাংলাদেশ রেলওয়ে এর নিজস্ব নিরাপত্তা বাহিনী, রেলওয়ে পুলিশসহ শাজাহানপুর থানা পুলিশ ও বিভিন্ন এজেন্সি আমাদের সহযোগিতা করছে। যাতে কোনোভাবেই এটি সংক্রান্ত কোন অভিযোগ উত্থাপিত না হয়।’
তিনি বলেন, কাউন্টার থেকে যাত্রীরাও টিকিট পেয়েছেন। যেহেতু এবার এই প্রথম এনআইডির মাধ্যমে টিকিট দেয়া হচ্ছে, সেজন্য টিকিট দেওয়ার ক্ষেত্রে কিছুটা ধীর গতি হয়েছে।
এক প্রশ্নের জবাবে তিনি বলেন, ‘আসলে যারা অনলাইনে টিকিট কাটার বিষয়টি সকালে যখন ৮টায় শুরু হয়, সবাই প্রত্যাশা থাকে আমি প্রথমে টিকিট পাব। আমি দেখছি সকাল ১১ টার দিকে একজন টিকিট কেটেছেন যখন ভিড় কমে গেছে।’
এক্ষেত্রে সহজডটকমের বক্তব্য হলো যেহেতু একই সময়ে সবাই অনলাইনে হিট করে সেজন্য সার্ভার কিছুটা জ্যাম হয়। তখন আমরা বললাম যে মানুষ তো সকালেই টিকিট পেতে চাইবে। আমাদের অনেক যাত্রীই বলেছেন, সকালে না পেলেও এগারোটার দিকে পেয়েছেন।
অনেকেই এসি টিকিট পাননি বলে অভিযোগ করেছেন এ বিষয়ে তার দৃষ্টি আকর্ষণ করা হলে স্টেশন মাস্টার বলেন, ‘আজ সকালে আমি দেখেছি, রংপুর কুড়িগ্রাম, ও লালমনিরহাট এক্সপ্রেস ট্রেনের বিষয়ে এমন অভিযোগ পেয়েছি। এ সব ট্রেনে আমাদের এসি কোচ চলে একটি যার আসন সংখ্যা মাত্র ৫৫। অর্ধেক আসন চলে যায় অনলাইনে। অর্ধেক আমাদের হাতে থাকে। এ কারণে এমন অভিযোগ এ সময় আসতেই পারে।’
তিনি বলেন, ‘যেহেতু আমাদের আসন সংখ্যা নির্দিষ্ট। তার তুলনায় মানুষের সংখ্যা অনেক বেশি। স্বাভাবিকভাবে অনেক মানুষ টিকিট পাবে না।
তিনি জানান, ‘কমলাপুরে আগামীকাল থেকে টিকিট কিছু বাড়বে। একটা ঈদ স্পেশাল ট্রেন যোগ হবে। আগামীকাল থেকে ঢাকা-খুলনা বিশেষ ট্রেনের টিকিট বিক্রি শুরু হবে। যেটা আগামী ২৯ এপ্রিল চলাচল করবে, যেহেতু আমরা সোমবার ২৯ এপ্রিলের টিকিট বিক্রি করব।