ভোক্তা অধিকার সংরক্ষণ অধিদপ্তরে অভিযোগ করে ৫৪ হাজার ৭১০ টাকা ক্ষতিপূরণ পেয়েছেন একজন গ্রাহক।
রোববার নেত্রকোণা জেলা প্রশাসকের কার্যালয়ে তার হাতে ক্ষতিপূরণের টাকা তুলে দেয়া হয়।
ভোক্তা অধিকার সংরক্ষণ অধিদপ্তরের জেলা কার্যালয়ের সহকারী পরিচালক শাহ আলম এ তথ্য নিশ্চিত করেছেন।
শাহ আলম জানান, নেত্রকোণা শহরের সাতপাই রেলক্রসিং এলাকার বাসিন্দা কৌশিক ফারহান গত ২৯ নবেম্বর শহরের মোক্তারপাড়া এলাকার বেস্ট ইলেক্ট্রনিক্স নামে একটি প্রতিষ্ঠান থেকে ‘কনিয়ন’ ব্র্যান্ডের এন্ড্রয়েড সাপোর্ট টেলিভিশন কেনেন। কিন্তু বাসায় নিয়ে টেলিভিশনটি চালু করে দেখেন তা এন্ড্রয়েড সাপোর্ট করে না।
তিনি টেলিভিশনটি ফেরত দিতে চাইলে বিক্রেতা প্রতিষ্ঠান গড়িমসি করতে থাকে। এ কারণে কৌশিক ফারহান ভোক্তা অধিকার সংরক্ষণ অধিদপ্তরের জেলা কার্যালয়ে অভিযোগ করেন।
শুনানির পর অভিযোগের সত্যতা প্রমাণিত হলে ভোক্তা অধিকার আইনে বেস্ট ইলেক্ট্রনিক্স নামক প্রতিষ্ঠানটিকে টেলিভিশন ও আনুষাঙ্গিক পণ্যের দাম বাবদ ৫৪ হাজার ৭১০ টাকা ক্ষতিপূরণ সাব্যস্ত করা হয়। এ ছাড়া ভবিষ্যতে এ ধরনের প্রতারণা থেকে বিরত থাকতে আহ্বান জানানো হয়।
সে অনুযায়ী রোববার নেত্রকোণা জেলা প্রশাসকের কার্যালয়ে ডেকে নিয়ে অভিযোগকারী কৌশিক ফারহানের হাতে ক্ষতিপূরণের টাকা তুলে দেন জেলা প্রশাসক কাজি আবদুর রহমান। এ সময় ভোক্তা অধিকার সংরক্ষণ অধিদপ্তরের সহকারী পরিচালক শাহ আলমও উপস্থিত ছিলেন।
শাহ আলম বলেন, ‘পণ্য কিনে প্রতারিত হলে বা ভেজাল বা নকল পণ্যের সন্ধান পেলে যে কোনো গ্রাহক আমাদের কার্যালয়ে অভিযোগ করতে পারেন।’