বন্ধ থাকার প্রায় নয় ঘণ্টা পর সচল করা হয়েছে ফায়ার সার্ভিস অ্যান্ড সিভিল ডিফেন্সের নিয়ন্ত্রণ কক্ষের জরুরি ল্যান্ডফোন নম্বর।
শনিবার রাত দুইটা থেকে যান্ত্রিক ত্রুটির কারণে বিকল ছিল জরুরি নম্বরটি। রোববার বেলা ১১টা ১৫ মিনিটে এটি সচল হয়।
তবে দুর্ঘটনা ও অগ্নিকাণ্ডের খবর পেতে সার্বক্ষণিক তাদের মোবাইল নম্বর খোলা ছিল।
রোববার বেলা সাড়ে ১১টার দিকে নিউজবাংলাকে বিষয়টি নিশ্চিত করেন বাহিনীর মিডিয়া সেলের কর্মকর্তা মো. রায়হান।
তিনি বলেন, ‘আমরা চেক করে দেখেছি, আমাদের লাইনে কোনো সমস্যা নেই। বিটিসিএলের কোনো সমস্যার কারণে এটা হয়েছে।’
রায়হান জানান, ঢাকা দক্ষিণ সিটি করপোরেশন রাজধানীর বিভিন্ন স্থানে থাকা অবৈধ তার কাটা শুরু করেছে। সেখানে বিটিসিএলের তারও কাটা পড়ছে। এ কারণেও মাঝে মাঝে সমস্যা হচ্ছে।
নাম প্রকাশে অনিচ্ছুক বিটিসিএলের এক কর্মকর্তা বলেন, ‘ট্রান্সমিশনের অপটিক্যাল ফাইবারে প্যাচ কর্ডের সমস্যার কারণে ফায়ার সার্ভিসের লাইনে সমস্যা হয়। অনেক সময় ইঁদুর তার কেটে দেয়ায়ও এই সমস্যা হয়।
‘আমরা ভোরে জানতে পারি, ফায়ার সার্ভিসের কন্ট্রোল রুমের ল্যান্ডফোনে সমস্যা হয়েছে। এরপর কাজ শুরু করে সাড়ে ১১টার মধ্যে লাইনগুলো সচল করতে সক্ষম হই।’
এর আগে গত ২৩ ডিসেম্বর ফায়ার সার্ভিসের নিয়ন্ত্রণ কক্ষের সব ল্যান্ডফোন সাময়িকভাবে বিকল হয়েছিল।