উচ্চশিক্ষা প্রতিষ্ঠানগুলোতে সেবাদান প্রক্রিয়া সহজ করার আহ্বান জানিয়েছেন বাংলাদেশ বিশ্ববিদ্যালয় মঞ্জুরি কমিশনের (ইউজিসি) সদস্য অধ্যাপক ড. মুহাম্মদ আলমগীর।
তিনি বলেন, ‘আধুনিক তথ্য-প্রযুক্তির ব্যবহারের মাধ্যমে উচ্চশিক্ষা প্রতিষ্ঠানগুলোতে সেবাদান প্রক্রিয়া সহজ করতে হবে। সেবা প্রদানে নাগরিকের সময়, অর্থ সাশ্রয়ে ভিন্নমাত্রা যুক্ত করতে হবে।’
বৃহস্পতিবার ইউজিসি’র ইনোভেশন টিম আয়োজিত ই-গর্ভন্যান্স ও উদ্ভাবন কর্মপরিকল্পনা ২০২২-২০২৩ বাস্তবায়ন শীর্ষক দিনব্যাপী কর্মশালায় প্রধান অতিথির বক্তব্যে তিনি এ আহ্বান জানান।
কমিশনের আইএমসিটি বিভাগের পরিচালক মোহাম্মদ মাকছুদুর রহমান ভূঁইয়ার সভাপতিত্বে অনুষ্ঠানে রিসোর্সপারসন ছিলেন মার্চ রোবোটিক্স অ্যান্ড আইটি সল্যুশনের সিইও এবং পরিচালক ইঞ্জিনিয়ার কাউসার আহমেদ।
কর্মশালায় অধ্যাপক আলমগীর বলেন, ‘কর্মক্ষেত্রে প্রশিক্ষণের কোনো বিকল্প নেই। পরিবর্তিত সমাজে সরকারি সেবার ধরনেও পরিবর্তন এসেছে। প্রশিক্ষণের মাধ্যমে প্রত্যেককে দক্ষ করে গড়ে তুলতে হবে এবং নাগরিকের প্রত্যাশিত সেবা দ্রুততম সময়ে যথাযথভাবে দিতে হবে।’
তিনি সেবা প্রদানে নাগরিকের সন্তুষ্টি অর্জন ও ভোগান্তি কমানোর কথা বলেন।
ইউজিসির এ সদস্য আরও বলেন, ‘দেশের আর্থ-সমাজিক অবস্থার প্রেক্ষিতে বিশ্ববিদ্যালয়গুলোকে উদ্ভাবন ও ই-গর্ভন্যান্স কর্মপরিকল্পনা বাস্তবায়ন করতে হবে। উদ্ভাবনী ধারণা নিয়ে বসে না থেকে সেটি বাস্তবায়নের দিকে নজর দিতে হবে।’
ইউজিসি’র ইনোভেশন টিমের ফোকাল পয়েন্ট মো. রবিউল ইসলাম কর্মশালা সঞ্চালনা করেন। কর্মশালায় কমিশনের ৩০ জন সিনিয়র সহকারী পরিচালক, সহকারী পরিচালক ও সমমান কর্মকর্তা অংশ নেন।