পেমেন্ট গেটওয়েতে গ্রাহকের আটকে থাকা টাকা ফেরত দিতে পুলিশের কাছে ই-কমার্স প্রতিষ্ঠানগুলোর মামলা সংক্রান্ত সব ধরনের তথ্য চেয়েছে বাণিজ্য মন্ত্রণালয়। আগামী সাত দিনের মধ্যে এসব তথ্য মন্ত্রণালয়ে জমা দিতে বলা হয়েছে।
মঙ্গলবার বাণিজ্য মন্ত্রণালয়ে ই-কমার্স সংক্রান্ত এক সভা শেষে এ তথ্য জানান অতিরিক্ত সচিব ও ডিজিটাল ই-কমার্স সেল প্রধান এ এইচ এম সফিকুজ্জামান।
তিনি জানান, ই-কমার্সে পণ্য কিনতে গিয়ে পেমেন্ট গেটওয়েতে আটকে পড়া গ্রাহকের টাকা ছাড়ের প্রক্রিয়া সহজ করতে পুলিশের কাছে এ সংক্রান্ত মামলার তথ্য চাওয়া হয়েছে। বর্তমানে পেমেন্ট গেটওয়েগুলোতে গ্রাহকদের প্রায় ২১৪ কোটি টাকার মতো আটকে আছে।
এ এইচ এম সফিকুজ্জামান আরও বলেন, ‘যে সব ই-কমার্স প্রতিষ্ঠানের বিরুদ্ধে কোনো মামলা নেই, সে সব প্রতিষ্ঠানের গ্রাহকদের বকেয়া অগ্রাধিকারের ভিত্তিতে ফেরত দেয়া হবে।
‘তবে এর জন্য আমাদের পুলিশ ক্লিয়ারেন্স প্রয়োজন হবে। তাদের কাছ থেকে ই-কমার্স প্রতিষ্ঠানগুলোর বিরুদ্ধে বিভিন্ন মামলার তথ্য নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে পাওয়ার পর এ বিষয়ে পরবর্তী পদক্ষেপ গ্রহণের জন্য বাংলাদেশ ব্যাংকে নির্দেশনা দেয়া হবে।’
ডিজিটাল ই-কমার্স সেল প্রধান জানান, পুলিশ ক্লিয়ারেন্স তথ্যের ভিত্তিতে পেমেন্ট গেটওয়েগুলোকে গ্রাহকদের টাকা ফেরতের নির্দেশনা দেবে বাংলাদেশ ব্যাংক।