ই-কমার্স ব্যবসায় আগে পণ্য সরবরাহ করে পরে টাকা নেয়া যাবে বলে বাণিজ্য মন্ত্রণালয় সিদ্ধান্ত জানানোর পর পর এই ধরনের একটি প্রতিষ্ঠান তার কার্যক্রম স্থগিত করার ঘোষণা দিয়েছে।
এক বিজ্ঞপ্তিতে বৃহস্পতিবার প্রতিষ্ঠানটি জানিয়েছে, সরকার এবং বাণিজ্য মন্ত্রণালয়ের পরবর্তী নির্দেশনার পর তারা তাদের কার্যক্রম আবার শুরু করবে।
যারা ইতিমধ্যে অর্ডার করেছে তাদের বিষয়ে বলা হয়েছে, অর্ডার করা প্রোডাক্ট ডেলিভারি টাইমলাইনের মধ্যেই দেয়ার জন্য তাদের পুরো টিম সর্বোচ্চ চেষ্টা করে যাচ্ছে।
বাংলাদেশে ই-কমার্স প্রতিষ্ঠানগুলো গ্রাহকদেরকে আকর্ষণীয় ছাড় দিয়ে আগে টাকা নিয়ে পরে পণ্য সরবরাহের পদ্ধতি চালু করেছে। কিন্তু তারা যে পরিমাণ ছাড় দেয়, সেটি বাস্তবসম্মত কি না তা নিয়ে প্রশ্ন আছে। আবার নির্ধারিত সময়ে পণ্য সরবরাহ করতে না পারার অভিযোগ আছে।
এর মধ্যে ইভ্যালির কার্যক্রম নিয়ে বাংলাদেশ ব্যাংক একটি তদন্ত করেছে। সেখানে কোম্পানিটির সম্পদের তুলনায় কয়েক গুণ দেনা আর এক টাকা আয় করতে সাড়ে তিন টাকার মতো খরচ করার তথ্য উঠে এসেছে।
এর মধ্যে বাণিজ্য মন্ত্রণালয় বৈঠক করে জানিয়েছে, কোনো উদ্যোগই আগে টাকা নিয়ে পরে পণ্য সরবরাহ করতে পারবে না, আগে পণ্য দিয়ে পরে টাকা দিতে পারবে।
ক্রেতার অর্ডার করা পণ্য হাতে না পাওয়া পর্যন্ত ওই পণ্যের পেমেন্ট সংশ্লিষ্ট বিক্রয়কারী প্রতিষ্ঠানের অ্যাকাউন্টে জমা হবে না। এ জন্য পণ্য অর্ডারের বিপরীতে পরিশোধিত টাকা বিক্রয়কারী প্রতিষ্ঠানের সঙ্গে সম্পর্কিত এবং সরকার কর্তৃক অনুমোদিত মিডলম্যান প্রতিষ্ঠানের কাছে টাকা জমা থাকবে।
অর্ডার করা পণ্য ক্রেতা হাতে পাওয়ার পর ডেলিভারিম্যানের কাছে দেয়া স্বাক্ষরযুক্ত রিসিভ কপি জমা দিলেই পণ্য সরবরাহকারী প্রতিষ্ঠানের অনুকূলে টাকা ছাড় হবে। এটি বাংলাদেশ ব্যাংকের গেটওয়ে সিস্টেম ব্যবহারের মাধ্যমে করা হবে।
এরই মধ্যে ইভ্যালির প্রতিষ্ঠাতা ও প্রধান নির্বাহী মোহাম্মদ রাসেল এক বিজ্ঞপ্তিতে এই নীতিমালাকে স্বাগত জানিয়েছেন। আরেক উদ্যোগ কিউকমের সিইও রাসেল মিয়াও বলেছেন, তাদেরও আপত্তি নেই।
তবে ই-নিডস বিষয়টি নিয়ে কিছুটা বিভ্রান্ত। সরকার আসলে কী করতে চায়, সেটি দেখেই তারা কার্যক্রম আবার শুরু করার কথা জানিয়েছে।
প্রতিষ্ঠানটি বলছে, ‘আমরা সরকার তথা আইনের প্রতি শ্রদ্ধাশীল। আমরা বিশ্বাস করি আমাদের পথচলার শুরু থেকে এখন পর্যন্ত আমাদের গ্রাহক ও সেলারদের সহযোগিতা ও ভালোবাসা যেভাবে পেয়েছি সেটা অব্যাহত থাকবে।
‘আমরা কথা দিচ্ছি খুব শিগগিরই সরকারের সব সিদ্ধান্তের প্রতি শ্রদ্ধা রেখে ও সিদ্ধান্তের সঙ্গে একাগ্রতা প্রকাশ করে নতুন আঙ্গিকে গ্রাহকের জন্য সেবা নিয়ে আসব।’